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蚂蚁创客(北京)文化传播有限公司未履行合同,推脱退款,要求退还20000元的预付直播服务费

蚂蚁创客(北京)文化传播有限公司未履行合同,推脱退款,要求退还20000元的预付直播服务费

织梦好,好织梦

在他们公司做达人直播带货!2020年3月31日就打款20000元预付服务费到他们公司账号。
说好直播矩阵带货,10个达人同时播共40场,我们寄了40个样品过去,约好收到货的10-15天就可以直播。
我们还准备了大量库存,但是一直等到5月份一直说抖音挂不了链接,不可以直播。
然后我们就申请退款了,2020年5月21号签订了第一份解除合同协议,结果一直不处理退款,我去问他们另一个对接人员,又发了一份合同给我,2020年5月27号重新签订的解除合同,该合同规定他们在10个工作日内退款,截止2020年6月9号已经是最后一个工作日了,并没有退款给我们,去问对接人员,一直保证说退,但是就是没有退,耍无赖,一直各个理由推脱,要不就是不回复!!!!
实属无奈,来平台投诉!!!
希望尽快予以退款并道歉!